こんにちは！kawaii転職のうさり（@kawaii_tenshoku）です。
『ITサポート・ヘルプデスク』は、システムや製品に関する使い方やお困りごとを解決して、同じ会社のメンバーやお客さまの仕事を支援できるお仕事。
「パスワードがわからなくなっちゃった！」「うまくシステムを接続できない……」など突発的なトラブルを解決するヒーローとしても大活躍できます♡
ちなみに『ITサポート・ヘルプデスク』は、
- ITヘルプデスク
- サポートデスク
- サービスデスク
- 情報システム担当（情シス）
- 社内カスタマーサポート（CS）
といった名称で呼ばれていることもあります！
さまざまな呼び方があるので、頭の片隅に入れておいてくださいね♡
さて『ITサポート・ヘルプデスク』に転職するには、
- IT/Web業界を知る
- ITサポート・ヘルプデスク市場を知る
- ITサポート・ヘルプデスクの仕事を知る
- あなたに合った企業の求人を探す
- あなた自身の価値を知り、アピール方法を理解する
という5つを知り『ITサポート・ヘルプデスク』が、あなたにぴったりであることを企業にアピールして納得させる必要があります。
5つの情報をしっかり取得して、企業にあなたを魅力的にアピールするために、転職エージェントに協力してもらいながら進めていきましょう♡
『ITサポート・ヘルプデスク』に転職するなら、完全無料の転職エージェント第二新卒エージェントneoがおすすめ♡
1人あたり平均8時間以上かける徹底的なサポートが魅力！不安や悩みに寄り添いながらあなたがニコニコできるキャリアに向けて一緒に考えてくれます。
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転職エージェントは、あなたの転職を成功させるため、自己分析の支援・業界や市場の情報提供・求人紹介・面接対策・日程調整・年収交渉・内定後フォローなど転職につながるすべての行動をサポート！
もちろん「ITサポート・ヘルプデスクを目指したいのだけれど、職種がいまいち理解できてない」「自分には何が合っているのか分からない」「どう勉強すれば良いか迷っている…」なんて相談にもしっかり乗ってもらえますよ♡
つまり転職エージェントに相談するだけで、あなたは知りたい情報すべてを知ることができ、さらに希望する企業に転職するための密接なサポートまで受けることができます。
それに、『ITサポート・ヘルプデスク』として働ける企業に「あなたがほしい」と思わせるためには、転職エージェントを使うことが1番の近道なのです♡
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『ITサポート・ヘルプデスク』への転職活動も第二新卒エージェントneoが、とくにおすすめです♡
「ITサポート」「ヘルプデスク」といっても、どんな業界で、どんなフェーズの組織で（スタートアップ・中小・大手など）、どんな企業で（価値観や人柄）、どんな働き方（リモート・出社・ハイブリッド）で、活躍する人になりたいのか。
いまの自分のどんな経験や想いが活かせて、むしろどんなスキルが足りないのか。
『解像度』を高めることによって、転職成功の可能性はグーンと伸びていきます。
だからこそ、親身に相談に乗ってくれるキャリアアドバイザーさんの多い第二新卒エージェントneoであれば、安心して『ITサポート・ヘルプデスク』を目指した転職活動を進められるはずです♡
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勇気を出して、今日から行動を起こしちゃいましょう！
▼20代のあなたにおすすめの転職エージェントは下記記事で詳しく解説中！合わせてご覧ください♡
- 『ITサポート・ヘルプデスク』に転職！お困りごとを解決するIT・PC・システムのヒーローになろう♡
- 『ITサポート・ヘルプデスク』は人々のお困りごとを解決して業務効率をグ～ンとUPさせる後方支援隊♡
- 『ITサポート・ヘルプデスク』のお仕事の探し方・転職方法
- 【おすすめ】ITサポート・ヘルプデスクに興味がある人に向いている他の職種14選
- 『ITサポート・ヘルプデスク』に就職するなら？おすすめの転職エージェントと選び方♡
- 「ITサポート・ヘルプデスク未経験」なら勉強でスキルを身につけてから転職活動すると採用確率UP！
- 好きなことを仕事に選んだって、いいんだ！
- 『ITサポート・ヘルプデスク』なら毎日やりがいを感じながらお仕事できる！
『ITサポート・ヘルプデスク』に転職！お困りごとを解決するIT・PC・システムのヒーローになろう♡
『ITサポート・ヘルプデスク』に転職して、働きながら「たのしい！」とポジティブになれるお仕事ライフを叶えましょう！
自分が好きな分野を仕事にすれば、日々のストレスが緩和されたり、自分自身に笑顔が増えたり、私生活を明るくすごせる時間が増えるはず。
わたし自身も思い切って「好きなこと」にベクトルを向けて職場を変えたら、悩まされていた蕁麻疹が治まったり、不眠が解消されたり、良いこと尽くしで驚きました。もちろん、すべてが完璧な仕事生活になるわけではありません。
でも「好きなこと」に囲まれたことで心に余裕ができて、自然と楽しいことに目を向けられるようになりました。だから自分が好きな分野を突き詰めて仕事をしたって良いんですよ。
さて今回は『ITサポート・ヘルプデスク』について、仕事内容やkawaiiポイント（魅力）、具体的な求人の探し方、転職方法まで詳しくお話していきます。
『ITサポート・ヘルプデスク』は人々のお困りごとを解決して業務効率をグ～ンとUPさせる後方支援隊♡
『ITサポート・ヘルプデスク』は、人々のお困りごとを解決して業務効率をグ～ンとUPさせる後方支援隊！
たとえばITサポート・ヘルプデスクには以下のようなお困りごとが届きます。
【お困りごと（トラブル）の例】
- パスワードを忘れちゃった
- ネットが繋がらない……！
- ソフトが起動できなくて
- システムのインストールが上手くできない
- 怪しいメールを開いちゃった…どうしよう！
- パソコンがフリーズしちゃった
これらを解決して安心させてあげるのがITサポート・ヘルプデスクの大きなミッション！
とくに「パスワードを忘れちゃった」問題はよく起きがちなうえ、解決してあげるとものすごく感謝してもらえるので、やりがいも感じやすいお仕事です♡
（わたしも会社員時代、何度助けてもらったかわかりません……。人はなぜパスワードを忘れてしまうのでしょうか。ITサポート・ヘルプデスクさんはまじで救世主です……！）
『ITサポート・ヘルプデスク』のkawaiiポイント3つ（魅力）
『ITサポート・ヘルプデスクのkawaiiポイントは、大きく3つ！
- IT・PC・システム関連に強くなれる！
- 人々の役に立てるやりがいを感じられる
- 働きやすさを大事にしやすい♡
ITサポート・ヘルプデスクは未経験からでもチャレンジしやすいお仕事の一つ♡
なぜなら「ITのことはよくわからない…」「PCをあまり触ってこなかった…」なんて方でも、チャレンジしやすい＆未経験を歓迎する求人も多いのが特徴だからです！
業務で使用する詳しいマニュアルが用意されている場合も多いため、ITやPC・システムなどの勉強をしながら少しずつ「頼れるITヒーロー」として活躍できるようになりますよ◎
エンジニアと違って高度な技術や知識は必要ないので、安心してくださいね！少しでも興味があるのなら、IT業界は成長中市場なので（給与も伸びやすい！）ぜひぜひ挑戦してみることおすすめしますよ♡
早速、相談してみたいという方は第二新卒エージェントneoに登録＆面談予約を行ってみてくださいね！
kawaiiポイント1．IT・PC・システム関連に強くなれる！
ITサポート・ヘルプデスクは、仕事をこなすうちにどんどんIT・PC・システム関連に強くなっていきます！
PCやスマホのセッティング（初期設定や立ち上げ）が得意になったり、システムの裏側の仕組みを知ることで容易にトラブルを解決できたり、または業務効率をあげるポイントを教えることができるなど、DXが進む昨今ではとくに重宝される知識や経験を持つ人材へと成長できるでしょう♡
また家族や友達がITやシステム周りで困っているときにも助けられるようになるので、プライベートでも役立つスキルを身につけられます◎
kawaiiポイント2．人々の役に立てるやりがいを感じられる
ITサポート・ヘルプデスクは後方支援隊として前線で活躍する人々を支えるのが役目。
会社のメンバーやお客さまから問い合わせがくる際は、大体が「どうしよう！」「助けて！」という状況にあるときなので、解決してあげることで役に立てるやりがいを感じることができます♡
実際「ありがとう！」「本当に助かりました！」と感謝してもらえる機会も多く、ホクホクとした気持ちを携えながら仕事にあたることができるでしょう〜！
ちなみにITサポート・ヘルプデスクのお仕事は、IT関連のお困りごとを解決するヒーローであり、クレームを対応する仕事ではないので安心してくださいね◎
kawaiiポイント3．働きやすさを大事にしやすい♡
ITサポート・ヘルプデスクのお仕事は、働きやすさを大事にしやすい傾向にあります♡
そもそもお問い合わせに対応する時間が決まっていたり、在宅勤務（リモートワーク）を推奨していたりする仕事も多々あるので、プライベートの時間も大切にしながら働くことができます！
「IT関連の仕事に興味があるけど忙しそう……」なんてイメージを持っていた方は、一度ITサポート・ヘルプデスクの求人をチェックしてみると良いかもしれませんよ♡
イメージで決めつけて行動をしない…のはとってもとっても勿体ないですから、今日をきっかけにちょこっと行動してみてくださいね！
『ITサポート・ヘルプデスク』のお仕事の探し方・転職方法
ITサポート・ヘルプデスクのお仕事探し・転職活動をするなら転職エージェントに登録して相談する方法が最適です。
なぜなら転職エージェントを利用することで、ITシステムを軸に“自分が楽しく働ける”仕事や会社と出合いやすくなるから♡
だって、『ITサポート・ヘルプデスクのお仕事』がしたいと言っても、自分自身がニコニコ楽しく働けなくちゃあ意味がありませんよね。
転職エージェントを利用しておけば、以下のようなサポートを無料で受けられるので、あなた自身に合った会社に転職できる可能性がグッと高まります。
- ITサポート・ヘルプデスクの仕事を紹介してもらえる
- “ITサポート・システム”を起点にしつつ他の選択肢や可能性もアドバイスしてもらえる
- 個別ケースの転職に関する不安や悩みを相談できる
- 書類添削・面接対策・年収交渉までフォローしてもらえる
とくに『ITサポート・ヘルプデスク』の場合は、
- “どんな業界”でITサポート・ヘルプデスクに関わりたいのか
- “自分のどんな経験スキルを活かせば”ITサポート・ヘルプデスクの仕事に就けるのか
- そもそも、ITサポート・ヘルプデスクに関するどんな求人があるのか
など、考えることや調査することが結構多くあります……！
これらをまるっと相談できちゃう点も大きいですよ♡
ITサポート・ヘルプデスクの仕事探しに最適な転職エージェントは？
『ITサポート・ヘルプデスク』に就くなら、おすすめの転職エージェントは以下の3つ！
3つもあると選べない〜〜なんて方には、支援実績2万人以上＆1人あたり8時間以上かける徹底サポートが魅力の第二新卒エージェントneoをおすすめします♡
- ◆転職に不安がある
- ◆学歴や職歴に自身が持てない
- ◆何から手を付けたらいいのか分からない…
など、どんなお悩みにも真摯に対応してくれるので『ITサポート・ヘルプデスク』に就くためにはどうすれば良いかの相談はもちろん、他に向いている職種も検討しながら本当に自分がワクワク楽しく働けるお仕事を見つけられるはずです！
HAPPYなお仕事人生に近づける可能性がグ～ンと高まるうえ、完全無料で使えるので登録＆面談予約をして、今日から活用してみてくださいね。
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▼「転職エージェントってなに？」という方は下記をチェック！
【体験談】転職エージェントに相談してみた経験談を知りたい人はチェック♡
なので♡
あなたの不安や心配を少しでも和らげるように、転職エージェント利用体験談の記事をご案内します！
実際、筆者であるわたしは「これまで10回以上も転職エージェント」を利用してきました！そのなかでは、利用して就職・転職をしたこともあるし、相談だけして利用を終えたこともあります。
そのくらい転職エージェントは気軽に利用して大丈夫なんですよ♡
【転職エージェント利用体験談の記事一覧】
【おすすめ】ITサポート・ヘルプデスクに興味がある人に向いている他の職種14選
『ITサポート・ヘルプデスク』に興味があるなら、以下の職種も向いているかもしれません〜！
- オンライン秘書
- プログラマー
- コーダー
- Webエンジニア
- Webデザイナー
- Webディレクター
- Webライター
- Web編集者
- カスタマーサポート
- カスタマーサクセス
- コールセンターのお仕事
- X(Twitter)の運用代行
- TikTokの運用代行
- インスタグラムの運用代行
あなたがニコニコ楽しく活躍できる可能性は一つではありません◎
いろんな角度からお仕事探しをしてみることで、より自分にとって最適な転職活動を進めていくことができますよ！
『ITサポート・ヘルプデスク』以外にも、気になるお仕事があったらタップして仕事内容をチェックしてみてくださいね。
『ITサポート・ヘルプデスク』に就職するなら？おすすめの転職エージェントと選び方♡
さて、ここからは『ITサポート・ヘルプデスク』への転職を成功させるため、おすすめの転職エージェントを見ていきましょう！
結論、おすすめは“親身に相談に乗ってくれる”特化型の以下3つ！
求職者ファーストな運営スタイルで、あなたの希望や悩みに寄り添った支援をしてくれるキャリアアドバイザーさんが多いため安心して利用できますよ♡
わたしも、これまで10人以上のキャリアアドバイザーさんとお話した経験があるのですが、みんな人柄が良いんです……！
話す前は緊張してしまうかもしれませんが、“意外とラフな雰囲気”で話しやすくて、“絶対に否定せずに”相談に乗ってくれるんですよね。わたし自身を尊重しながら本気で転職に向けて相談に乗ってくれる心強いパートナーたちでした。
そんなキャリアアドバイザーさんに『ITサポート・ヘルプデスクのお仕事がしたい』という想いを打ち明けることで、あなたのキャリアの道はきっと大きく拓けていきます。
心強い味方に背中を預けて、今日から転職活動にチャレンジしていきましょう♡
おすすめ転職サービス
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- 学歴・職歴を問わない未経験向け求人が豊富
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運営企業：株式会社ネオキャリア（2000年設立）
本社：東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階
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年間5,000人以上を支援する20代専門の転職エージェント。未経験の業界・職種にキャリアチェンジしたい、市場価値を高め成長できる転職をしたい方におすすめ。
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（※）東京商工リサーチ調べ
運営企業：株式会社学情（1977年設立）
本社：東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル7階
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業界トップクラスの入社後定着率（96%）を誇る20代特化の転職エージェント。厳しい審査でブラック企業を排除した優良求人の紹介を受けたい方におすすめ。
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運営企業：株式会社UZUZ（2012年設立）
本社：東京都新宿区西新宿3丁目11-20オフィススクエアビル新宿3階
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1秒でも早くニコニコな仕事人生を迎えるために、早速キャリアアドバイザーさんに相談してみてくださいね♡
ちなみに、選ぶポイントは上記3つなら「ピンときたもの」でOK♡
上記の転職エージェントはどれも安心して利用できるサービスなので、あなたが使ってみたいと感じたサービスに素直に登録してみましょう。
何事もやってみなければ始まりませんから、今日をきっかけに行動を起こしてみてくださいね！
今日の勇気がきっと、未来の幸せにつながっているはずですよ♡
本格的に「ITサポート・ヘルプデスク」に向けて転職活動するなら複数サービスを併用しよう
本格的に「ITサポート・ヘルプデスクを目指して、就職・転職活動するぞ〜！」という際には、複数の転職エージェントを併用すると成功確率を上げやすいため超おすすめです！
なぜなら、1人のキャリアアドバイザーさんからアドバイスをもらうよりも、複数人からもらった方が「あらゆる角度からアドバイスをもらえるため、転職活動の質が高まりやすい」メリットがあるのです。
さらには、紹介してもらえる『ITサポート・ヘルプデスク』に関する求人の数も増える可能性があるので、個人的には2〜3つの転職エージェントを併用するのがおすすめです。
複数のキャリアアドバイザーさんに、
- ITサポート・ヘルプデスクに関われる業界ってどんなのがありますか？
- フルリモートで関われるITサポートやヘルプデスクのお仕事はありませんか？
- IT関連の仕事に就くにはどんな経験スキルが必要ですか？
など、気になることをなんでも質問してみてくださいね。
『ITサポート・ヘルプデスク』への転職はビジネス系SNSの活用も有効！
あなたが『ITサポート・ヘルプデスク』として、ニコニコになれる転職を成功させるためには、出会いの数が重要です。
これまで小学校・中学校・高校・大学/専門、塾や習い事、部活やサークル、今の職場など、いろんな環境で過ごしてきたと思います。
そのなかでは、
- 相性が良い人
- 相性が悪い人
- 居心地が良い場所
- 居心地が悪い場所
が、少なからずあったと思います（良い悪いは置いておいて）。
転職活動は、あなたがこれから仕事をする環境・一緒に働く人たちを決める行動でもあります。
だからこそ、本気で『ITサポート・ヘルプデスク』への転職を目指すのなら、たくさんの求人（企業）と出会うことはとっても重要！出会いの数を増やして、あなたにとって最良の環境を見つけられる確率を高めていきましょう♡
なので転職活動をする時には、転職エージェントにプラスしてビジネス系SNSを活用して自ら求人を探すことも重要なポイント。
ビジネス系SNSでは、『ITサポート・ヘルプデスク』をはじめとしたITやWeb関連職種の求人が豊富な「Wantedly」や「YOUTRST」がおすすめです◎
▼「ビジネスSNSってなに？」という方は下記記事で確認しましょう！
▼Wantedlyを活用した転職体験談は下記記事からチェック♡
「ITサポート・ヘルプデスク未経験」なら勉強でスキルを身につけてから転職活動すると採用確率UP！
- 『ITサポート・ヘルプデスク』は全くの未経験でも本当に大丈夫かな
- 興味はあるけれど自信はないかも……
- 少しでも今から勉強できることないのかな
など、『ITサポート・ヘルプデスク』に未経験からチャレンジする場合、いろんな不安が浮かんできますよね。
でも、絶対に諦めないで……！
「もう遅い」とか「今さら」なんて、勝手に期限を決めて諦めてしまうのは、あなたの本当の気持ちを蔑ろにしていることと同じです……。
せっかく芽生えた「やってみたい」「興味がある」「頑張りたい」という気持ちを、応援できるじぶんになりましょう♡
未経験からITサポート・ヘルプデスクを目指す転職法・勉強法・おすすめスクールや学習サービスを詳しく知りたい方は、下記記事をチェックしてみてくださいね♡
好きなことを仕事に選んだって、いいんだ！
「転職したいけど、やりたい仕事が見つからない」「自分が何をしたいのか分からない」など、キャリアに迷うのはごく当たり前なことです。
なかなか「やりたいこと」や「ビビッとくる転職先」が見つからず、モヤモヤとしているときは、あなたが好きなものを軸に置いて仕事探し・転職活動をしてみると、今までは見えていなかった世界が見えるかもしれません！
せっかく仕事をするなら「自分の心が豊かになること」に時間をかけられるお仕事をしていたいと思いませんか？
少しでも共感したのなら、早速あなたの心が「好き！」とトキメクお仕事探し・転職活動をはじめてくださいね！
▼あなたにぴったりの仕事を探すなら「kawaii仕事辞典」を合わせてチェック♡
『ITサポート・ヘルプデスク』なら毎日やりがいを感じながらお仕事できる！
『ITサポート・ヘルプデスク』として働いてみたいかも……！という気持ちがあるのなら、まずは転職エージェントに登録して相談することからはじめてみませんか？
どこに登録しようか迷っている方は、1人辺り8時間以上の徹底サポートを行ってくれる親身な第二新卒エージェントneoや若手20代の転職支援専門のRe就活エージェント、ブラック企業徹底排除した寄り添い型サービスのUZUZがおすすめですよ〜！
相談してみて「合わないな」と思ったら退会（無料）すればいいだけですから、登録にそれほど気負う必要もありませんよ。勇気を出して一歩踏み出してみてください。
あなたを豊かにするお仕事と出会い、ニコニコライフを叶えましょう！
▼転職活動を成功に導くたった一つの大切なPOINTを紹介中♡合わせてご覧ください！
▼人に頼って会社を辞めてもいいの♡おすすめ退職代行サービスの比較記事は下記からチェックです！
おすすめ転職サービスNo.1
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